Sony Europe, iespējams, apkopos informāciju par jums dažādos veidos, piemēram, kad aizpildāt teksta laukus vai augšupielādējat dokumentus.

Mums sniegtā informācija

Kad mijiedarbojaties ar Sony Europe, iespējams, jums tiks lūgts sniegt informāciju par sevi. Tālāk ir minēti piemēri.

• Lai izmantotu dažus mūsu pakalpojumus, piemēram, My Sony vai kopienas un Sony Professional Solutions Europe pakalpojumus, ir nepieciešams izveidot kontu. Veidojot kontus, var tikt prasīts sniegt dažādu informāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, dzimšanas gadu un datumu, e-pasta adreses, kontaktinformāciju, intereses, konta un informatīvā biļetena saņemšanas preferences.
• Tiešsaistē iegādājoties, reģistrējot, sūtot remontēšanai vai atgriežot kādu no mūsu produktiem, var tikt ierakstīta saruna un/vai lūgts sniegt tādas ziņas kā kontaktinformācija, pirkuma piegādes datums un vieta, kā arī maksāšanas informācija.
• Sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas centriem un vēršoties pēc palīdzības, var tikt saglabāta informācija par zvanu, tostarp jūsu vārds, uzvārds, informācija par produktu vai produktiem, ko iegādājāties, iemeslu, kāpēc ar mums sazinājāties, un mūsu sniegtā konsultācija.
• Pievienojoties kādai no mūsu lojalitātes programmām, mēs varam apkopot ar lojalitātes programmas izmantošanu un jūsu pieprasītajām atlīdzībām saistīto informāciju.
• Piedaloties kādā no mūsu balvu izlozēm vai konkursiem, mēs varam apkopot tādu informāciju kā jūsu vārds, uzvārds, adrese, vecums, mākslinieciskais ieguldījums.
• Apmeklējot mūs publiskā pasākumā, piemēram, nozares uzņēmumu pasākumā vai izstādē, vai piedaloties kādā no mūsu pētījumiem, mēs varam lūgt tādu informāciju kā jūsu vizītkarte, vārds, uzvārds, kontaktinformācija, intereses un preferences.
• Kad izmantojat mūsu tiešsaistes pakalpojumus, iespējams, mēs saņemsim saturu, ko izvēlaties augšupielādēt, piemēram, atsauksmes par produktiem, komentārus, fotoattēlus un foruma ziņas, vai informāciju par jūsu interesēm un preferencēm, ko izvēlaties norādīt, piemēram, tad, kad atlasāt pakalpojumus, ko vēlaties saņemt.
• Kad piedalāties aptaujās un izpētē, mēs varam lūgt jums informāciju, piemēram, jūsu e-pasta adresi un informāciju par jums

No citiem avotiem iegūtā informācija

Iespējams, mēs apkoposim arī informāciju no publiski pieejamiem avotiem un trešajām personām, tostarp tālāk norādītajos gadījumos.

• Ja vēlaties pie mums veikt pirkumu, mēs varam veikt kredītspējas novērtējumu un finanšu pārbaudes, lai novērstu krāpnieciskus maksājumus un noteiktu, vai jūsu kredītspēja ir atbilstoša.
• Ja iegādājaties produktus vai pakalpojumus no Sony Center vai cita mazumtirgotāja, mēs varam saņemt noteiktu informāciju par jūsu pirkumu no šī mazumtirgotāja.
• Mēs varam saņemt informāciju par jums arī no citiem Sony grupas uzņēmumiem, ar kuriem jūs mijiedarbojaties; īpaši, ja saistāt savus kontus ar noteiktiem Sony grupas pakalpojumiem (lai iegūtu plašāku informāciju par saistītajiem Sony kontiem, skatiet tālāk sadaļu “Saistītie Sony konti”).
• Veicot ar pārdošanu saistītus zvanus uzņēmumiem, iespējams, mēs izmantosim publiski pieejamu uzņēmumu kontaktinformāciju.
• Veicot izpēti un izstrādi, mēs varam izmantot publiski pieejamo informāciju par jums.

Saistībā ar sociālajiem tīkliem apkopotā informācija

Ja izmantojat kādu no mūsu sociālo tīklu lietotnēm, lapām, spraudņiem vai kādu no mūsu produktiem vai pakalpojumiem, kas sniedz iespēju mijiedarboties ar sociālajiem tīkliem, iespējams, mēs saņemsim ar jūsu sociālo tīklu kontiem saistītu informāciju.

Piemēri.

• Ja piesakāties kādā no mūsu tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem, izmantojot sociālā tīkla kontu, iespējams, mēs saņemsim sociālā tīkla profilā norādīto pamatinformāciju. Pamatinformācija, ko saņemam, var atšķirties atkarībā no jūsu sociālā tīkla konta konfidencialitātes iestatījumiem, taču tajā var būt iekļauts jūsu sociālā tīkla ID, vārds, uzvārds, profila attēls, dzimums un valoda. Ja sniegsit atļauju piekļūt papildinformācijai, iespējams, mēs saņemsim arī to.
• Ja kādā no mūsu tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem noklikšķināt uz “Like” (Patīk), “+1”, “Tweet” (Tvītot) vai līdzīgas pogas, mēs šo darbību varam reģistrēt. Turklāt jūsu skatītais saturs var tikt publicēts jūsu sociālā tīkla profilā vai plūsmā. Iespējams, mēs saņemsim informāciju par turpmāk veikto mijiedarbību ar šādi publicētu saturu (piemēram, ja kāda jūsu kontaktpersona noklikšķina uz saites publicētajā saturā). To varam saistīt ar informāciju, ko glabājam par jums.
• Ja noklikšķināt uz “Like” (Patīk), “+1” vai līdzīgas pogas kādā no mūsu lapām sociālā tīkla vietnē, mēs varam saņemt informāciju par jūsu sociālā tīkla profilu atkarībā no jūsu sociālā tīkla konta konfidencialitātes iestatījumiem

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā varat kontrolēt piekļuvi savam sociālā tīkla profilam, skatiet sava sociālā tīkla tīmekļa vietnes konfidencialitātes politiku un citu pieejamo informāciju.

Saistībā ar Sony tīmekļa vietņu, produktu un pakalpojumu lietošanu apkopotā informācija

No dažām mūsu tīmekļa vietnēm, internetā lietojamiem produktiem un tiešsaistes pakalpojumiem uzņēmumam Sony Europe tiek sniegta informācija par to, kā tos izmantojat, tostarp tālāk norādītā informācija.

• Informācija par saturu, ko skatāt un ar ko mijiedarbojaties. Piemēram, ja izmantojat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam apkopot tādu informāciju par jūsu apmeklējumu kā tīmekļa pārlūkprogrammas programmatūra, jūsu skatītās lapas un vienumi, uz kuriem noklikšķinājāt vai kurus pievienojāt iepirkumu grozam.
• Pakalpojumu, produktu un serveru žurnāli, kuros ir informācija par to, kā lietojat mūsu pakalpojumus, produktus un tīmekļa vietnes, piemēram, jūsu IP adrese, informācija par pārlūkprogrammu (tostarp HTTP lietotāja aģenta virknes), HTTP klienta pieprasījumu informācija un jūsu darbību veikšanas laiks un vieta, domēns, ierīces un lietotņu iestatījumi, kļūdas un aparatūras darbība.
• Tāda ierīces informācija kā jūsu ierīces ID un/vai informācija par jūsu ierīces fizisko atrašanās vietu. Piemēram, ja izmantojat ģeolokācijas pakalpojumu vai lietotni un esat sniedzis piekrišanu koplietot informāciju par jūsu atrašanās vietu.
• Intereses un preferences, ko norādāt internetā lietojama produkta vai pakalpojuma iestatīšanas laikā.
• Informācija par jūsu saistītajiem Sony kontiem un to lietošanas laiku un veidu (vairāk informācijas par saistītajiem Sony kontiem skatiet tālāk sadaļā “Saistītie Sony konti”).
• E-pasta saziņa, ko esat veicis ar mūsu zvanu centriem vai citiem Sony darbiniekiem, var tikt novērota un reģistrēta.

Vispārīgi šī informācija tiek apkopota, izmantojot digitālos identifikācijas avotus, piemēram, ierīces numuru, pārlūkprogrammas sīkfailu vai jūsu IP adresi. Šie identifikatori tiek izmantoti, lai nošķirtu jūsu pārlūkprogrammas vai ierīces sniegto informāciju no citu lietotāju pārlūkprogrammu vai ierīču informācijas.

Mēs varam saistīt apkopoto informāciju ar vienu no jūsu kontiem, ja, piemēram, esat pieteicies pakalpojumā informācijas apkopošanas laikā. Lūdzu, skatiet mūsusīkfailu politiku, lai uzzinātu vairāk.

Sony Europe varētu izmantot apkopoto informāciju šādiem mērķiem:

Pakalpojumu sniegšana

Ja personas informācija tiek izmantota, lai piedāvātu mūsu produktus un pakalpojumus, apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz līgumu, kas noslēgts starp jums un Sony Europe. Šādā nolūkā personas informācija var tikt izmantota tālāk norādītajos veidos.

• Lai nodrošinātu pieprasīto produktu vai pakalpojumu, tostarp veiktu pārbaudi, vai maksājums nav krāpniecisks, piegādātu pirkumu vai sniegtu iespēju izmantot jebkura atbilstoša īpašā piedāvājuma vai reklāmas priekšrocības (un izpildīt ar to saistītos pienākumus saskaņā ar citu līgumu, kas var būt noslēgts ar jums saistībā ar to).
• Lai nodrošinātu klientu apkalpošanu, garantijas pakalpojumu, preču atgriešanu un citus pakalpojumus pēc produktu pārdošanas.
• Lai atvieglotu jūsu veikto meklēšanu un apstrādātu informācijas pieprasījumus, kad sazināties ar mums par Sony Europe un tā produktiem un pakalpojumiem.
• Lai sniegtu jums ar norēķiniem saistītus pakalpojumus. Kad izmantojat mūsu tiešsaistes veikalus un aizpildāt norēķinu formu, var tikt apkopota informācija par produktiem, ko meklējat, lai iegādātos, un jūsu e-pasta adrese. Ja nepabeidzat pirkumu, iespējams, mēs sazināsimies ar jums, izmantojot šo informāciju, lai piedāvātu palīdzību (piemēram, ja radās tehniskas grūtības). Šis ir papildpakalpojums. Jebkurā laikā varat norādīt, ka nevēlaties saņemt ar norēķinu palīdzību saistītos e-pasta ziņojumus, noklikšķinot uz saites katra palīdzības e-pasta ziņojuma apakšējā daļā.

Produktu un pakalpojumu izstrāde

Mēs pastāvīgi strādājam pie produktu un pakalpojumu uzlabošanas. Šī apstrāde tiek veikta atbilstoši mūsu leģitīmajām interesēm izstrādāt produktus un pakalpojumus, lai tie labāk atbilstu klientu prasībām, lai nodrošinātu datu kvalitāti, lai izstrādātu identitātes pārvaldību un stiprinātu tīkla un informācijas drošību, vai ar jūsu iepriekšēju piekrišanu. Šādā nolūkā var tikt izmantota personas informācija, kā norādīts tālāk.

• Darbinieku apmācības un kvalitātes nodrošināšanai, jo īpaši to zvanu, e-pasta un citu atbalsta centru darbinieku apmācībai, kas sazinās ar klientiem.
• Lai mērītu mūsu efektivitāti vai lūgtu jums izteikt viedokli par Sony produktiem un pakalpojumiem, kā arī veiktu ar produktiem saistītus pētījumus.
• Lai veiktu izpēti un izstrādātu jaunus un uzlabotu esošos Sony produktus un pakalpojumus, ieteikumus, reklāmas un citu saziņu, kā arī uzzinātu vairāk par klientu iepirkšanās paradumiem kopumā.

Mārketings

Ja personas informāciju izmantojam mārketinga vajadzībām, tās apstrāde notiek, vai nu pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm iepazīt klientus, informēt par jaunākajiem Sony Europe produktiem un pakalpojumiem un piedāvāt klientiem personalizētas lietošanas iespējas, vai arī pamatojoties uz iepriekšēju jūsu piekrišanu, piemēram, mārketinga ziņu sūtīšanai un jūsu klientu pieredzes personalizēšanai.

Iespējams, mēs apkoposim, glabāsim, izsekosim jūsu informāciju un veiksim profilēšanu, it īpaši tālāk norādītajiem mērķiem.

• Lai nodrošinātu jums informatīvos biļetenus un citus materiālus e-pastā, ja iepriekš esat sniedzis piekrišanu vai mums citādi ir atļauts tā rīkoties saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Vairāk informācijas skatiet sadaļā “Mārketinga materiāli”.
• Lai organizētu izlozes, konkursus un citus reklāmas piedāvājumus.
• Lai parādītu personalizētu saturu, ieteikumus un reklāmas, kā arī efektīvāk pielāgotu Sony veikalus, pakalpojumus, saturu, ieteikumus, reklāmas un saziņas materiālus. Iespējams, šādu personalizāciju un pielāgojumus varēs pamanīt, lietojot Sony produktus un pakalpojumus, mūsu sūtītajos mārketinga materiālos un apmeklējot mūsu un trešo personu tīmekļa vietnes un pakalpojumus, kuros tiek rādītas mūsu vai mūsu reklāmas partneru reklāmas (piemēram, iespējams, tiks rādīta tāda Sony produkta reklāma, ko nesen aplūkojāt kādā no mūsu tīmekļa vietnēm). Mūsu vai trešo personu tīmekļa vietņu vai mūsu tiešsaistes reklāmu un materiālu personalizēšanai un pielāgošanai var tikt izmantoti vai mūsu vai trešās personas reklāmas partneru izvietotie AdID, pikseļi, atzīmes, sīkfaili vai citi digitālās izsekošanas rīki. Vairāk informācijas skatiet mūsu sīkfailu politikā. Šī personalizēšana un pielāgošana var būt balstīta uz līdzīgām mērķauditorijām, kas izveidotas reklāmas platformās (papildinformāciju skatiet tālāk). Citos gadījumos mūsu pakalpojumiem var būt konkrēti iestatījumi, lai pārvaldītu personalizētu saturu. Lai uzzinātu vairāk, jums ir jāskata attiecīgā pakalpojuma konfidencialitātes politika.
• Lai izveidotu līdzīgas mērķauditorijas, izmantojot reklamēšanas platformu nodrošinātos rīkus, lai identificētu citus potenciālos Sony klientus ar līdzīgām interesēm vai demogrāfiskajiem datiem, tāpat kā klientus, kas identificēti līdzīgas mērķauditorijas uzdevumā, un piegādātu reklāmas šiem citiem potenciālajiem Sony klientiem.
• Lai iegūtu anonīmus, apkopotus statistikas datus par mūsu tīmekļa vietņu, produktu, pakalpojumu un lojalitātes programmu lietošanu. Tos varam koplietot ar trešajām personām un/vai padarīt publiski pieejamus.
• Lai lietotu atsauksmes par produktiem, komentārus vai saturu, ko augšupielādējat mūsu tīmekļa vietnēs vai pakalpojumos vai padarāt publiski apskatāmus, iekļaušanai, publicēšanai vai reklamēšanai citur, tostarp mūsu reklāmās. Katru reizi, kad izveidojat ziņu, atbildat uz to vai uz pavedienu Sony Europe tīmekļa vietnes forumā, papildus tam, ka nodrošinām šo foruma pakalpojumu, varam arī reģistrēt foruma nosaukumu un jūsu ziņas vai pavediena laiku un datumu kopā ar jūsu konta informāciju. Šādi mēs rīkojamies, lai izprastu mūsu forumu “tipiskos lietotājus” un atlasītu vai pielāgotu mārketinga materiālus, pamatojoties uz darbībām forumā. Foruma ziņu vai pavedienu saturs netiek izmantots šiem papildu mērķiem.

Drošība

Informācija, kas apkopota, uzraugot tīmekļa vietnes, tiešsaistes pakalpojumus un e-pasta ziņojumu sūtīšanu, var tikt izmantota drošības nolūkā. Šī informācija var tikt nodota policijai vai citām atbilstošām iestādēm. Apstrāde šādā nolūkā tiek veikta atbilstoši mūsu leģitīmajām interesēm, lai aizsargātu jūs un mūsu uzņēmumu, sistēmas, darbiniekus un partnerus, vai pamatojoties uz likumisku pienākumu sadarboties ar kompetentām iestādēm.

Krāpniecības novēršana un izmeklēšana

Sony Europe var izmantot personas informāciju, lai novērstu krāpniecību un izmeklētu mūsu politiku pārkāpšanu. Piemēram, mēs varam izmantot jūsu informāciju, teiksim, ierīces ID, lai pārliecinātos, ka kuponi vai atlaides saistībā ar akcijām vai kampaņām netiek izmantoti krāpnieciski, kā arī pārbaudītu, vai maksājums netiek veikts krāpnieciski. Šādā gadījumā personas informācijas apstrāde tiek veikta mūsu leģitīmajās interesēs, lai novērstu krāpniecību un sniegtu priekšrocības tikai mūsu klientiem.

Mēs varam izmantot personas informāciju arī, lai nodrošinātu atbilstību spēkā esošajiem likumiem, noteikumiem un tiesas rīkojumiem, kā arī atbilstu spēkā esošiem juridiskiem informācijas pieprasījumiem no šādām iestādēm. Mēs varam izmantot jūsu personas informāciju, lai ieviestu vai aizsargātu jebkura Sony grupas uzņēmuma juridiskās tiesības vai jebkura Sony produkta vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus. Šādā gadījumā mēs balstām apstrādi uz juridiskām saistībām, kas attiecas uz Sony Europe, vai uz mūsu leģitīmo interesi aizsargāt savas tiesības.

Citi mērķi

Apkopotās informācijas apvienošana

Mēs varam saistīt vai apvienot informāciju, ko apkopojam no dažādiem avotiem, kas norādīti iepriekš sadaļā “Mūsu apkopotā informācija” (tostarp informāciju, kas saņemta no citiem Sony grupas uzņēmumiem). Informācija var būt saistīta ar unikālu identifikatoru, piemēram, sīkfailu vai konta numuru (īpaši, ja saistāt Sony kontus — papildinformāciju par saistītiem Sony kontiem skatiet sadaļā “Saistītie Sony konti” zemāk). Mēs varam arī izlemt apvienot divas vai vairāk datu bāzes vienotā klientu informācijas datu bāzē.

Mēs varam to darīt jūsu un/vai mūsu ērtībām (piemēram, lai ļautu jums vieglāk reģistrēties jaunam pakalpojumam), lai ļautu mums sniegt ērtāku klientu atbalstu, kad ar mums sazināties, kā arī labākus un personalizētus pakalpojumus, saturu, mārketingu un reklāmas.

Sony Europe veiktā informācijas koplietošana

Sony Europe vispārīgi nepārdod, neiznomā un citādi neizpauž informāciju par jums trešajām personām bez jūsu rakstiskas piekrišanas. Taču ir izņēmumi. Tie ir norādīti tālāk.

Citi Sony grupas uzņēmumi

Informācija par jums var tikt izpausta citiem Sony grupas uzņēmumiem. Tie var apvienot šo informāciju ar to rīcībā esošajiem citiem datiem par jums. Ja vien šie uzņēmumi jums nepiedāvā savu konfidencialitātes politiku, tie var izmantot jūsu personas informāciju šajā politikā izklāstītajiem nolūkiem.

Sony centri

Ja izvēlaties iegādāties produktus vai pakalpojumus no Sony centra (veikalā, mūsu tīmekļa vietnē vai pa tālruni), iespējams, Sony Europe koplietos informāciju par jūsu pirkumu ar attiecīgo Sony centru. Informācija par jūsu pirkumu var tikt apvienota ar citiem attiecīgā Sony centra rīcībā esošajiem datiem par jums kā klientu, piemēram, ar informāciju par citiem jūsu veiktajiem pirkumiem, un apstrādāta saskaņā ar Sony centra konfidencialitātes politiku, kas pieejama attiecīgā centra tīmekļa vietnē.

Mūsu pakalpojumu sniedzēji

Lai apstrādātu jūsu personas informāciju iepriekš izklāstītajos nolūkos, iespējams, mēs izmantosim pakalpojumu sniedzējus, kas ir trešās personas (datu apstrādātājus vai datu pārziņus), piemēram, šādu pakalpojumu sniegšanai: pasūtījumu izpilde, sūtījumu piegāde, pasta sūtījumu un e-pasta ziņojumu sūtīšana, īsziņu sūtīšana, palīdzība mārketinga pakalpojumu organizēšanā, kredītkaršu maksājumu apstrāde, krāpniecības novēršanas pakalpojumi un klientu apkalpošana.

Mūsu datu apstrādātāji rīkojas tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem, atbilstoši šai politikai, kā arī ievēro atbilstošus konfidencialitātes un drošības garantēšanas pienākumus.

Reklāmu partneri, kas ir trešās personas

Ja lejupielādējat un/vai lietojat jebkuru Sony lietotni un/vai pakalpojumu, apkopotos personas datus par to, kā lietojat lietotnes un pakalpojumus, mēs varam koplietot ar mūsu reklāmu partneriem, lai tie varētu labāk pielāgot un/vai personalizēt reklāmas, kas tiek rādītas jebkurā jūsu lietotajā Sony pakalpojumā vai lietojumprogrammā (neatkarīgi no tā, vai tā ir vai nav Sony reklāma). Daži mūsu reklāmu partneri, kas ir trešās personas, darbojas neatkarīgi un tādējādi rīkojas ar koplietotajiem datiem saskaņā ar savām konfidencialitātes politikām. Jūs varat arī pārvaldīt personalizētās reklāmas pārlūkprogrammas sīkfailu iestatījumos (vairāk informācijas skatiet mūsu sīkfailu politikā ).

Trešo personu informatīvie biļeteni

Ja pieprasāt informāciju vai informatīvos biļetenus no kāda mūsu uzņēmējdarbības partnera vai piekrītat tos saņemt, attiecīgajai trešajai personai var tikt sniegta informācija par jums, lai tā varētu atbildēt uz jūsu pieprasījumu.

Juridiski un uzņēmējdarbības mērķi

Mēs varam izmantot un/vai atklāt informāciju par jums šādām trešajām personām:

Valsts un tiesībsargājošām iestādēm, lai novērstu krāpniecību, ievērotu likumu un izpildītu pamatotas prasības no šādām iestādēm.

Trešajām personām (tostarp profesionāliem konsultantiem), lai īstenotu vai aizsargātu jebkura Sony grupas uzņēmuma likumīgās tiesības vai jebkura Sony produkta vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus.

Pircējiem vai pārdevējiem, kas ir trešās personas, kā arī šo personu un mūsu profesionālajiem konsultantiem saistībā ar tādu korporatīvu pasākumu kā uzņēmumu apvienošana, uzņēmuma iegāde vai maksātnespēja.

Anonimizēta statistika

Mēs gatavojam anonīmus, apkopotus vai vispārīgus datus (tostarp “vispārīgus” statistikas datus) vairākiem iepriekš norādītajiem nolūkiem. Tā kā uzskatām, ka, izmantojot šo informāciju, saprātīgiem paņēmieniem jūs nevar identificēt, tā var tikt koplietota ar kādu trešo personu (piemēram, mūsu partneriem, reklāmas ievietotājiem, nozares institūcijām, plašsaziņas līdzekļiem un/vai sabiedrību kopumā).

Jūsu koplietotā informācija

Vairāki mūsu tiešsaistes pakalpojumi ļauj jums augšupielādēt un koplietot ziņojumus, fotoattēlus, videoklipus un citu saturu un saites ar citiem un/vai izveidot publiski pieejamu profilu jūsu kontam. Piemēram:

Mūsu tīmekļa vietnes kopienu un forumu apgabalā varat publicēt komentārus (ar jūsu konta nosaukumu), kas ir redzami citiem šī pakalpojuma lietotājiem

Citi pakalpojumi ļauj jums koplietot saiti, uz kuras noklikšķinot, adresāts var piekļūt jūsu augšupielādētajam saturam

Nepaļaujieties uz to, ka informācija, ko padarāt pieejamu citiem ar Sony Europe tiešsaistes pakalpojumu starpniecību, tiks saglabāta privāta un konfidenciāla. Jūsu koplietotās saites, piemēram, jūsu adresāti var pārsūtīt citiem. Vienmēr ievērojiet piesardzību, izmantojot šādus pakalpojumus.

Kas ir saistītie Sony konti

Savus kontus, kas izveidoti dažādos Sony tiešsaistes pakalpojumos, var saistīt nolūkā izmantot vienus pierakstīšanās datus (e-pasta adresi un paroli), lai piekļūtu tiem visiem (“vienotā pierakstīšanās”). Lai kontu pārvaldīšana būtu vienkāršāka, visos saistītajos kontos tiek sinhronizēti arī citi konta pamatdati.

Kā Sony grupas uzņēmumi tos izmanto?

Šī konfidencialitātes politika attiecas uz to, kā izmantojam informāciju par jūsu saistītajiem kontiem un to, kā izmantojat mūsu tiešsaistes pakalpojumus.

Citus Sony tiešsaistes pakalpojumus nodrošina citi Sony grupas uzņēmumi. Katra pakalpojuma konfidencialitātes politika nosaka, kā jūsu konta informācija tiks izmantota saistībā ar šo pakalpojumu un kurš Sony grupas uzņēmums par to ir atbildīgs (pakalpojuma konfidencialitātes politika ir pieejama tā tīmekļa vietnē).

Tomēr Sony grupas uzņēmumi var izmantot informāciju, kas attiecas uz jūsu saistītajiem Sony kontiem, šādiem nolūkiem:

Kontu saistīšana/sinhronizētie konta pamatdati

Mēs koplietosim kontu pamatdatus ar citu Sony grupas uzņēmumu tālāk norādītajos gadījumos.

• Mēs koplietosim kontu pamatdatus ar citu Sony grupas uzņēmumu tālāk norādītajos gadījumos.
• Veicot izmaiņas sava konta pamatinformācijā (tā kā šī informācija tiek sinhronizēta, izmaiņas automātiski tiks veiktas visos jūsu saistītajos kontos).

Klientu atbalsts

Ja esat saistījis Sony pakalpojumu kontus, jebkurš ar šiem pakalpojumiem saistītais Sony zvanu, e-pasta vai cits atbalsta centrs var piekļūt jūsu konta pamatinformācijai un izmantot to, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem. Kā norādīts iepriekš, izmaiņas, kas tiek veiktas ar klientu atbalsta centra starpniecību, automātiski tiek veiktas visos jūsu saistītajos kontos.

Sony jaunumi, konkursi un piedāvājumi

Jums var tikt piedāvāta iespēja pierakstīties, lai saņemtu informāciju par Sony grupas jaunumiem, konkursiem un piedāvājumiem. Ja piekrītat, Sony grupas uzņēmumi, iespējams, jums sūtīs savus jaunumus, informāciju par konkursiem un piedāvājumiem, kā arī izmantos jūsu saistīto kontu informāciju, lai padarītu šo informāciju jums piemērotāku.

Klientu analīze

Sony grupas uzņēmumi, iespējams, salīdzinās un analizēs informāciju, kas ir saistīta ar jūsu saistītajiem kontiem (jūs tieši neidentificējošā veidā), lai attīstītu produktus un pakalpojumus, reklamētu uzņēmumu un veiktu izpēti, kā arī koplietotu rezultātus ar citiem Sony grupas uzņēmumiem un trešajām personām (pat tad, ja nelietojat to pakalpojumus).

Informācijas izmantošana un izpaušana juridiskām un uzņēmuma vajadzībām

Jebkurš Sony grupas uzņēmums var izmantot un/vai izpaust ar jūsu saistītajiem Sony kontiem saistītu informāciju tālāk norādītajām personām.

Valsts un tiesībsargājošām iestādēm, lai novērstu krāpniecību, ievērotu likumu un izpildītu pamatotas prasības no šādām iestādēm.

Trešajām personām (tostarp profesionāliem konsultantiem), lai īstenotu vai aizsargātu jebkura Sony grupas uzņēmuma likumīgās tiesības vai jebkura Sony produkta vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus.

Pircējiem vai pārdevējiem, kas ir trešās personas, kā arī šo personu un mūsu profesionālajiem konsultantiem saistībā ar tādu korporatīvu pasākumu kā uzņēmumu apvienošana, uzņēmuma iegāde vai maksātnespēja.

Jūsu tiesības attiecībā uz saistītajiem kontiem

Pēc tam, kad esat saistījis kontus, Sony grupas uzņēmums, kas nodrošina katru pakalpojumu, kuram piekļūstat, turpinās pārvaldīt attiecīgo jūsu pakalpojuma kontu (un jebkurus datus, kas tiek apkopoti, kad lietojat attiecīgo pakalpojumu) saskaņā ar tā konfidencialitātes politiku. Kontu saistīšana šo noteikumu nemaina.

Ja vēlaties izmantot jebkādas ar personas informāciju saistītās tiesības (kā tālāk izklāstīts sadaļā “Piekļuve informācijai un jūsu tiesības”) attiecībā uz atsevišķu kontu, jums jāsazinās ar attiecīgo Sony grupas uzņēmumu, kas pārvalda attiecīgo kontu, izmantojot tā konfidencialitātes politikā norādīto kontaktinformāciju.

Ja vēlaties atcelt vai izbeigt kāda vai visu saistīto kontu darbību, jums ir jāveic katra atsevišķā pakalpojuma vai konta, ko vēlaties atcelt, darbības atcelšanas process. Nevar atcelt dažus vai visus saistītos kontus, sazinoties tikai ar vienu Sony grupas uzņēmumu. Katrs Sony grupas uzņēmums var apstrādāt un izpildīt tikai savu pakalpojumu atcelšanas pieprasījumus.

Sony Europe ir daļa no Sony grupas, kas darbojas visā pasaulē. Lai izpildītu šajā politikā skaidrotos nolūkus, jūsu informācija (tostarp informācija par jūsu saistīto kontu — vairāk informācijas par saistītajiem Sony kontiem skatiet iepriekš sadaļā “Saistītie Sony konti”) var tikt pārsūtīta Sony grupas uzņēmumiem (tostarp pakalpojumu sniedzējiem, kas rīkojas to vārdā) un citām trešajām personām valstīs, kurās datu aizsardzības tiesību akti nenodrošina tādu pašu datu aizsardzības līmeni kā valstī, kurā atrodaties.

Sony Europe izmanto dažādus juridiskus paņēmienus, tostarp ES līgumu standartklauzulas, lai nodrošinātu jūsu tiesības un aizsardzību saistībā ar datu pārsūtīšanu. Tāpēc katrs Sony grupas uzņēmums (un to pilnvarotie datu apstrādātāji) ievēro Sony Europe iekšējās politikas noteikumus attiecībā uz personu informācijas apstrādi, kas atbilst galvenajiem datu aizsardzības principiem — godīga personu datu apstrāde un atbilstoša aizsardzības līmeņa nodrošināšana personas informācijai.

Ja vēlaties saņemt vairāk informācijas par datu pārsūtīšanu uz citām valstīm, sazinieties ar mums. Kontaktinformāciju varat skatīt šīs politikas pēdējā sadaļā.

Kad norādāt mums kontaktinformāciju, piemēram, iegādājoties produktu, sazinoties ar mūsu klientu atbalsta zvanu centriem vai veidojot kontu kādā no mūsu pakalpojumiem, jums var tikt piedāvāta iespēja pieteikties (vai atteikties noteiktos gadījumos, ja tas ir atļauts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem) saņemt no Sony Europe un/vai cita Sony grupas uzņēmuma dažādus informatīvos biļetenus un citus materiālus pa pastu, e-pastā, pa tālruni un/vai īsziņā. Šie materiāli var būt, piemēram, informācija par jaunākajiem Sony produktiem un pakalpojumiem, tostarp jauninājumiem un īpašiem piedāvājumiem, kas jūs varētu interesēt.

Uzņēmums Sony Europe var arī izmantot jūsu informāciju, lai personalizētu un efektīvāk plānotu tā mārketinga komunikāciju, kā izklāstīts šajā politikā. Kad lietojam klientu profilus tiešā mārketinga nolūkiem, jums ir tiesības iebilst pret šāda veida personas informācijas apstrādi jebkurā laikā, kad to vēlaties, vai arī atsaukt savu piekrišanu, ja esat to sniedzis. Lai mainītu savas preferences, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk sadaļā “Saziņa ar mums” norādīto kontaktinformāciju.

Mārketinga saziņas preferences varat mainīt jebkurā laikā tālāk norādītajos gadījumos.

• Ja vēlaties atteikties no jums sūtītajiem e-pasta ziņojumiem, noklikšķiniet uz abonēšanas atteikšanas saites un/vai izpildiet norādījumus, kas (parasti) atrodas e-pasta ziņojuma apakšējā daļā.
• Ja lietojat vairākas e-pasta adreses, lai iepirktos pie Sony Europe vai sazinātos ar uzņēmumu, jums ir jāatsaka abonēšana katrai e-pasta adresei.
• Veicot minētās darbības, jūs atteiksiet tikai informatīvā biļetena un citu jums sūtīto materiālu abonēšanu. Ja vēlaties atteikties no mūsu mārketinga materiālu saņemšanas, jums ir jāveic viena no tālāk norādītajām darbībām.
• Ja esat reģistrējies Sony Europe tiešsaistes sistēmā un izveidojis Sony kontu, varat pieteikties un konta iestatījumos mainīt mārketinga saziņas preferences.
• Lai mainītu mārketinga saziņas preferences, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk sadaļā “Saziņa ar mums” norādīto kontaktinformāciju.

Ņemiet vērā, ka laiku pa laikam jums var tikt sūtīta svarīga informācija par Sony Europe produktiem un pakalpojumiem, ko lietojat vai esat lietojis (piemēram, pasūtījumu apstiprinājumi, paziņojumi par produktu drošību un pakalpojumu izmaiņas), vai jūsu kontiem. Mārketinga saziņas preferences neietekmē šos e-pasta ziņojumus.

Kā aizsargājam jūsu informāciju

Lai aizsargātu jūsu informāciju no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, mainīšanas, neatļautas izpaušanas vai piekļuves (ja attiecināma), mēs veicam vairākas darbības, tostarp tālāk norādītās.

• Drošligzdu slāņa (protokola SSL) šifrēšanas izmantošana, apkopojot vai pārsūtot sensitīvus datus, piemēram, kredītkaršu informāciju (SSL šifrēšana ir paredzēta tam, lai datus nevarētu lasīt neviens cits, izņemot mūs).
• Piekļuves ierobežošana mūsu apkopotajai informācijai par jums (piemēram, tai piekļūt var tikai tie mūsu darbinieki, kuriem jūsu informācija ir nepieciešama, lai veiktu mūsu uzņēmējdarbību).
• Nozares standartiem atbilstošu fizisku, elektronisku un procesuālu drošības pasākumu ieviešana.

Kā varat aizsargāt savu informāciju

Veicot darbības internetā, personām ir ieteicams ļoti rūpīgi izturēties pret lietotāju kontiem un ievērot dažus tālāk norādītos paraugprakses pamatnoteikumus.

• Nelietojiet vienkāršas paroles (piemēram, vienu vārdnīcā atrodamu vārdu)
• Nelietojiet vienu paroli vairākiem kontiem
• Lietojiet ļoti garas paroles (ne īsākas par 10 rakstzīmēm, taču vēlams vēl garākas)
• Lietojiet paroles, kurās ir ietverti lielie un mazie burti, skaitļi un speciālās rakstzīmes, piemēram, $%^& u.c.
• Glabājiet paroles drošībā (nekad nepierakstiet vai neizpaudiet kādam citam) un periodiski mainiet tās

Mūsu tīmekļa vietnēs tiek izmantotas visā nozarē lietotās tehnoloģijas, piemēram “sīkfaili” un “tīmekļa bāksignāli”, lai apkopotu informāciju par mūsu tīmekļa vietņu un e-pasta materiālu lietošanu. Piemēram, izmantojot šīs tehnoloģijas, var noteikt, kuri apmeklētāji tīmekļa lapā vai e-pasta ziņojumā noklikšķināja uz galvenajiem elementiem (piemēram, saitēm vai grafikas), kā arī atpazīt jūsu pārlūkprogrammu, kad nākamreiz apmeklēsiet mūsu tīmekļa vietnes. Vairāk informācijas par to, kā izmantojam sīkfailus un tīmekļa bāksignālus, var skatīt mūsu sīkfailu politikā.

Ja vēlaties iegūt mūsu klientu datu bāzēs glabātās jūsu personas informācijas kopiju, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk sadaļā “Saziņa ar mums” norādīto kontaktinformāciju.

Šī iespēja tiek nodrošināta papildus jūsu likumiskajām tiesībām, tostarp tiesībām piekļūt jūsu personas informācijas kopijai, tiesībām pieprasīt dzēst vai atjaunināt jebkurus neprecīzos personas datus un tiesībām atsevišķos gadījumos iebilst pret mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi. Šīs tiesības varat izmantot, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sadaļā “Saziņa ar mums” norādīto kontaktinformāciju.

Ja apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Tas neietekmē ar jūsu piekrišanu veiktās apstrādes likumību pirms piekrišanas atsaukšanas.

Attiecībā uz dažiem datiem, ko apstrādājam, jums var būt datu pārnesamības tiesības, proti, tiesības saņemt savu personas informāciju strukturētā, bieži izmantotā, mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt šo informāciju citam datu pārzinim.

Šīs tiesības varat izmantot, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk sadaļā “Saziņa ar mums” norādīto kontaktinformāciju. Iespējams, jums tiks prasīts sniegt jūs identificējošu informāciju, lai varam pārliecināties, vai pieprasījumu veicat jūs.

Ja jums šķiet, ka neievērojam jūsu likumiskās tiesības vai piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, varat sazināties ar informācijas lietu komisāra biroju (www.ico.gov.uk) (tas ir regulators, kas atbild par datu aizsardzību Sony Europe atrašanās vietā — Apvienotajā Karalistē). Ja atrodaties ārpus Apvienotās Karalistes, varat arī sazināties ar vietējo datu aizsardzības iestādi.

Mēs uzglabāsim jūsu personas informāciju tikai tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams dažādiem šajā politikā izklāstītajiem nolūkiem, vai lai citādi nodrošinātu atbilstību piemērojamiem tiesību aktiem un noteikumiem par noteiktu veidu informācijas obligātu uzglabāšanu.

Dažās mūsu tīmekļa vietnēs var būt iekļautas saites uz citām tīmekļa vietnēm, kuras nenodrošina Sony Europe, tostarp vietnēm, kuras nodrošina citi Sony grupas uzņēmumi.

Lai arī uzņēmums Sony Europe cenšas ievietot saites tikai uz vietnēm, kurās tāpat kā uzņēmumā Sony Europe tiek ievērotas augstas prasības un respektēta konfidencialitāte, mēs neatbildam par saturu, drošības vai konfidencialitātes pasākumiem šādās citās tīmekļa vietnēs. Lai uzzinātu, kā var tikt izmantota jūsu personas informācija, jums ir jāizskata šajās vietnēs rādītās konfidencialitātes un sīkfailu politikas.

Uzņēmumā Sony Europe par bērniem tiek uzskatītas personas, kas nav sasniegušas 16 gadu vecumu. Mēs apzināti nemeklējam un neapkopojam personas informāciju no bērniem vai par bērniem bez vecāka vai aizbildņa piekrišanas.

Ja Sony Europe rīcībā nonāk informācija par to, ka uzņēmumam ir iesniegta personas informācija, kas attiecas uz bērnu, bez vecāka vai aizbildņa piekrišanas, Sony Europe veiks visus vajadzīgos pasākumus, lai nodrošinātu tālāk norādīto.

• Personas informācija iespējami drīz tiks izdzēsta no uzņēmuma reģistriem.
• Ja personas informāciju izdzēst nav iespējams, tiks nodrošināts, lai tā netiktu vairs lietota nekādā nolūkā, kā arī netiktu izpausta nevienai trešajai personai.

Ja kādam no vecākiem vai aizbildnim ir jautājumi par to, kā apstrādājam ar viņu bērnu saistīto personas informāciju, tam ir jāsazinās ar mums, izmantojot tālāk sadaļā “Saziņa ar mums” norādīto kontaktinformāciju.

Jūsu personas informācijas pārzinis ir Nīderlandes uzņēmums Sony Europe, kura juridiskā adrese ir Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nīderlande.

Ar uzņēmumu varat sazināties, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

1. Mūsu tiešsaistes tīmekļa veidlapā:

/support/en/contacts/pim/email

2. Pa e-pastu

Varat ar mums sazināties, rakstot uz e-pasta adresi privacyoffice.SEU@sony.com.

3. Pa pastu:

Ja atrodaties ES

Varat rakstīt uz iepriekš sniegto uzņēmuma adresi vai uz The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.

Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē

Varat rakstīt uz mūsu Apvienotās Karalistes struktūrvienību The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department UK Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.

4. Pa tālruni:

Ja zvanāt no Anglijas, Velsas un Skotijas, lūdzu, zvaniet uz 0844 8466 555

No 09:00 līdz 18:00, no pirmdienas līdz piektdienai.

4p minūtē no standarta BT līnijas, maksa zvaniem no citiem tīkliem var atšķirties.

Ja zvanāt no Ziemeļīrijas vai Īrijas, lūdzu, zvaniet uz (00 353) 1 413 1771 no 09:00 līdz 18:00, no pirmdienas līdz piektdienai.